Ristiin laitetut kädet ovat klassinen esimerkki. Populaarit oppaat tulkitsevat ne vastustuksen merkiksi. Ihmiset kuitenkin ristivät kätensä myös silloin, kun heille on kylmä, he ovat väsyneitä, mukavassa asennossa tai yksinkertaisesti eivät tiedä, minne laittaisivat kätensä. Yksittäinen ele ilman kontekstia on lähempänä horoskooppia kuin mittausta. Tässä on se, mitä tutkimus voi ja ei voi tukea.
93 %:n luku ja sen alkuperä
todistamaton yleinen väiteVäite, jonka mukaan viestintä koostuu 7 prosentista sanoista, 38 prosentista äänensävystä ja 55 prosentista kehonkielestä, juontaa juurensa Albert Mehrabianin kahteen vuoden 1967 tutkimukseen. Koehenkilöt arvioivat puhujan tunnetilaa yksittäisten sanojen perusteella, kuten ”rakas” tai ”kauhea”, jotka lausuttiin tietyllä äänensävyllä tai yhdistettynä kasvojen ilmeeseen, joka joskus oli ristiriidassa sanan kanssa. Havainnot koskivat tunteita ja asenteita ristiriitaisissa viesteissä, eivät tavallista keskustelua. Mehrabian itse on sanonut, ettei kaavaa pidä soveltaa viestintään yleisesti. Jos niin olisi, ymmärtäisit suurimman osan vieraskielisestä elokuvasta, kun ääni on mykistetty.
Hevonen, joka luki ihmisiä, ei numeroita
klassinen tutkimus1900-luvun alun Berliinissä hevonen nimeltä Clever Hans näytti vastaavan laskutehtäviin koputtamalla kavioillaan. Vuonna 1907 psykologi Oskar Pfungst osoitti, että Hans reagoi kysyjien pieniin, tahattomiin vihjeisiin, kuten pieneen asennon muutokseen oikean luvun lähestyessä. Kun kysyjä ei tiennyt vastausta, Hans epäonnistui. Todellinen opetus koskee havaitsijoita: vihjeitä vuotaa tahtomattaan, minkä vuoksi nykyaikaiset tutkimukset käyttävät sokkoutettuja ja kaksoissokkoutettuja asetelmia.
Valheen tunnistaminen on tuskin parempaa kuin kolikonheitto
”Valehtelijat välttelevät katsekontaktia ja levottomoituvat.”
Jaettu TV-draamoissa, haastatteluvinkeissä ja lukemattomissa viraalisissa ketjuissa.
Heikkoja vihjeitä, kohtuullinen tarkkuus
Charles Bondin ja Bella DePaulon vuoden 2006 meta-analyysi, joka yhdisti satoja tutkimuksia, osoitti, että ihmiset arvioivat totuuden ja valheen oikein noin 54 prosentin ajasta. DePaulon johtama vuoden 2003 katsaus valheen vihjeistä totesi, että useimmat kehon merkit, katseen välttely mukaan lukien, liittyivät valehteluun heikosti tai eivät lainkaan.
Myös instituutiot ovat testanneet tätä. Vuonna 2013 Yhdysvaltain hallituksen tilintarkastusvirasto (GAO) raportoi, että Transportation Security Administrationin käyttäytymisen havaitsemisohjelmalta puuttui tieteellinen näyttö siitä, että se pystyisi tunnistamaan uhkia käyttäytymisindikaattoreiden perusteella. Vuoden 2003 National Research Councilin katsaus esitti vakavia epäilyjä valheenpaljastinkoneesta (polygrafista) turvatarkastuksissa.
Tutkimuksen rajoite: monet laboratorion valheet ovat pienillä panoksilla; suuriin panoksiin liittyvien valheiden tutkiminen on eettisesti vaikeampaa
Voimailuasennot ja toistettavuuskoe
osittain toistettuDana Carneyn, Amy Cuddyn ja Andy Yapin vuoden 2010 tutkimuksessa raportoitiin, että muutaman minuutin ajan laajoissa ”voimailuasennoissa” oleminen muutti hormonitasoja ja riskinottoa. Eva Ranehillin johtamassa suuremmassa vuoden 2015 toistokokeessa ei löydetty hormonivaikutuksia. Vuonna 2016 Carney totesi, ettei enää usko vaikutusten olevan todellisia. Myöhemmät analyysit viittaavat siihen, että asennot voivat hieman vaikuttaa siihen, miten voimakkaiksi ihmiset kokevat itsensä, mikä on paljon vaatimattomampi väite kuin biologian muuttaminen.
Eleet muuttavat merkitystään paikasta toiseen
arjen havaintoPeukku ylös ja ”OK”-käsimerkki ovat ystävällisiä monissa maissa, mutta joillakin alueilla niitä pidetään loukkaavina. Joissakin osissa Bulgariaa pään liikkeitä ”kyllä” ja ”ei” tarkoittavat kuvataan usein päinvastaisina suhteessa suureen osaan Eurooppaa. Myös katsekontaktin normit vaihtelevat kulttuurien ja yksilöiden välillä, mukaan lukien monet autistiset ihmiset, joille katseen välttely ei kerro mitään rehellisyydestä.
Sanat, äänensävy ja ele toimivat yhdessä. Jos irrotat yhden niistä ja luet sen yksin, menetät suurimman osan viestistä.
Havainnointikehotus
Katso muutaman minuutin ajan keskustelua kahvilassa tai talk-show'ssa mykistetyllä äänellä. Arvaa tunnelma ja kytke sitten ääni päälle. Huomaa, kuinka usein sanat muuttavat tulkintaasi ja kuinka usein arvauksesi oli yksinkertaisesti liian varma.
Mitä tästä kannattaa ottaa mukaan
Ei-kielelliset viestit kertovat todellista tietoa tunteista ja painotuksista, varsinkin kun ne poikkeavat jonkun tavallisesta käytöksestä. Ne eivät kuitenkaan tarjoa luotettavaa sanakirjaa. Suhtaudu oppaisiin, jotka lupaavat paljastaa valehtelijat tai lukea ajatuksia asennosta, viihteenä. Tee johtopäätökset vasta, kun olet selvittänyt lähtötason, kontekstin ja sanat.