Czytanie poza gestami

Skrzyżowane ramiona to klasyczny przykład. Popularne poradniki odczytują je jako oznakę oporu. Ale ludzie krzyżują ramiona również wtedy, gdy jest im zimno, są zmęczeni, czują się wygodnie albo po prostu nie mają gdzie położyć rąk. Pojedynczy gest odczytywany bez kontekstu bardziej przypomina horoskop niż pomiar. Oto, co badania mogą, a czego nie mogą potwierdzić.

Liczba 93% i jej pochodzenie

niepoparte popularne twierdzenie

Twierdzenie, że komunikacja to 7% słów, 38% tonu i 55% mowy ciała, sięga dwóch badań Alberta Mehrabiana z 1967 roku. Uczestnicy oceniali, jak mówca się czuje, na podstawie pojedynczych słów, takich jak „drogi” czy „okropny”, wypowiedzianych tonem lub połączonych z mimiką, która czasem przeczyła słowu. Wyniki dotyczyły uczuć i postaw w niespójnych komunikatach, a nie codziennej rozmowy. Sam Mehrabian mówił, że tej formuły nie należy stosować do komunikacji w ogóle. Gdyby było inaczej, rozumiałbyś większość filmu w obcym języku przy wyłączonym dźwięku.

Koń, który czytał ludzi, a nie liczby

klasyczne śledztwo

Na początku XX wieku w Berlinie koń o imieniu Mądry Hans wydawał się odpowiadać na pytania arytmetyczne, uderzając kopytem. W 1907 roku psycholog Oskar Pfungst wykazał, że Hans reagował na drobne, nieintencjonalne sygnały pytających, na przykład lekką zmianę postawy, gdy zbliżała się właściwa liczba. Gdy pytający nie znał odpowiedzi, Hans się mylił. Prawdziwa lekcja dotyczy obserwatorów: zdradzamy sygnały bez zamiaru, dlatego współczesne badania stosują próby ślepe i podwójnie ślepe.

Wykrywanie kłamstw jest niewiele lepsze od rzutu monetą

Również instytucje to testowały. W 2013 roku amerykański Government Accountability Office stwierdził, że program wykrywania zachowań Transportation Security Administration nie miał naukowych dowodów na to, że pozwala identyfikować zagrożenia na podstawie wskaźników behawioralnych. Przegląd National Research Council z 2003 roku poważnie podważył wiarygodność wariografu w kontroli bezpieczeństwa.

Ograniczenie badania: wiele laboratoryjnych kłamstw dotyczy spraw o niskiej stawce; kłamstwa o wysokiej stawce trudniej badać w sposób etyczny

Pozy dominacji i test replikacji

częściowo powtórzone

Badanie z 2010 roku autorstwa Dany Carney, Amy Cuddy i Andy'ego Yapa wykazało, że utrzymywanie rozległych „póz dominacji” przez kilka minut zmieniało poziom hormonów i skłonność do ryzyka. Większe powtórzenie z 2015 roku, prowadzone przez Evę Ranehill, nie wykazało efektów hormonalnych. W 2016 roku Carney stwierdziła, że nie wierzy już, iż te efekty są prawdziwe. Późniejsze analizy sugerują, że pozy mogą nieznacznie wpływać na to, jak silni ludzie mówią, że się czują, co jest znacznie skromniejszym twierdzeniem niż zmiana biologii.

Gesty zmieniają znaczenie w zależności od miejsca

codzienna demonstracja

Uniesiony kciuk i gest „OK” są w wielu krajach przyjazne, ale w niektórych regionach uchodzą za obraźliwe. W niektórych częściach Bułgarii ruchy głowy oznaczające „tak” i „nie” często opisuje się jako odwrotne w stosunku do większości Europy. Nawet normy kontaktu wzrokowego różnią się między kulturami i między osobami, w tym u wielu osób autystycznych, dla których unikanie wzroku nic nie mówi o uczciwości.

Co warto zapamiętać

Sygnały niewerbalne niosą realne informacje o emocjach i akcentach, zwłaszcza gdy zmieniają się w stosunku do zwykłego zachowania danej osoby. Nie oferują jednak wiarygodnego słownika. Każdy przewodnik obiecujący demaskowanie kłamców lub czytanie w myślach po postawie traktuj jako rozrywkę i przed wyciąganiem wniosków szukaj punktu odniesienia, kontekstu i słów.