
Hvorfor solgte et syltetøybord mer når det tilbød mindre?
I en studie fra 2000 satte Sheena Iyengar og Mark Lepper opp en smakestand i en eksklusiv dagligvarebutikk. Når den tilbød 24 syltetøy, stoppet flere kunder opp. Når den tilbød 6, kjøpte langt flere av dem som stoppet: omtrent 30 % mot rundt 3 %.
Slagordet ble: «For mye valg lammer oss.» Så samlet forskerne bevisene. En metaanalyse fra 2010 av Benjamin Scheibehenne og kolleger fant at den gjennomsnittlige «valgoverbelastnings»-effekten på tvers av studier var nær null, med store svingninger avhengig av situasjonen.
Begrensning i studien: én butikk, én produkttype, kort observasjonsperiode
Den nyttige lærdommen er ikke «færre alternativer selger mer». Det er at valgoverbelastning viser seg under bestemte forhold, for eksempel ukjente produkter, vanskelige sammenligninger og ingen klar preferanse.




