Το γραφείο περιέργειας για τη συμπεριφορά

Ο νους σας έχει μερικές απροσδόκητες συνήθειες

Γιατί οι άνθρωποι επιλέγουν τη μεσαία επιλογή, ορκίζονται σε αναμνήσεις που αποδεικνύονται λανθασμένες ή αρχίζουν να χειροκροτούν επειδή το έκανε κάποιος άλλος; Ξεκινάμε από παράξενες καθημερινές στιγμές και μετά θέτουμε ένα νηφάλιο ερώτημα: τι δείχνουν πραγματικά τα στοιχεία;

Εξερευνήστε ένα καθημερινό αίνιγμα Πώς ελέγχουμε τους ισχυρισμούς

Κεντρική έρευνα

Η επιλογή που ξεκινά το αίνιγμα

Κάθε ιστορία εδώ φέρει μία από τρεις ετικέτες. Το εργαστηριακό εύρημα σημαίνει μια ελεγχόμενη μελέτη, κατά προτίμηση επαναλαμβανόμενη. Το καθημερινή επίδειξη σημαίνει κάτι που μπορείτε να παρατηρήσετε, αλλά όχι να αποδείξετε. Το ανεπαρκώς τεκμηριωμένος δημοφιλής ισχυρισμός σημαίνει ότι τα στοιχεία δεν υποστηρίζουν την εκδοχή που διαδίδουν οι άνθρωποι.

Δύο τρισδιάστατα ζάρια με απαλό φωτισμό σε απλό χλωμό λιλά φόντο

εργαστηριακό εύρημαυπερβολικός ισχυρισμός

Γιατί ένα τραπέζι με μαρμελάδες πουλούσε περισσότερο όταν πρόσφερε λιγότερα;

Σε μια μελέτη του 2000, η Sheena Iyengar και ο Mark Lepper στήσανε ένα πάγκο δοκιμής σε ένα εκλεκτό παντοπωλείο. Όταν πρόσφερε 24 μαρμελάδες, σταμάτησαν περισσότεροι αγοραστές. Όταν πρόσφερε 6, πολύ περισσότεροι από αυτούς που σταμάτησαν προχώρησαν σε αγορά: περίπου 30% έναντι περίπου 3%.

Το αποτέλεσμα έγινε σύνθημα: «η υπερβολική ποικιλία μας παραλύει». Έπειτα οι ερευνητές συγκέντρωσαν τα στοιχεία. Μια μετα-ανάλυση του 2010 από τον Benjamin Scheibehenne και συναδέλφους βρήκε ότι το μέσο φαινόμενο της «υπερφόρτωσης επιλογών» σε όλες τις μελέτες ήταν σχεδόν μηδενικό, με μεγάλες διακυμάνσεις ανάλογα με το περιβάλλον.

Περιορισμός της μελέτης: ένα κατάστημα, ένας τύπος προϊόντος, σύντομο χρονικό παράθυρο παρατήρησης

Το χρήσιμο μάθημα δεν είναι ότι «λιγότερες επιλογές πουλάνε περισσότερο». Είναι ότι η υπερφόρτωση επιλογών εμφανίζεται υπό συγκεκριμένες συνθήκες, όπως άγνωστα προϊόντα, δύσκολες συγκρίσεις και απουσία σαφούς προτίμησης.

Διαβάστε το Αποφάσεις σε Αυτόματο Πιλότο

Παρανοήσεις για τη μνήμη

Η βεβαιότητα δεν είναι ακρίβεια

Έχετε κερδίσει ποτέ μια συζήτηση για το τι έγινε σε ένα οικογενειακό δείπνο, μόνο για να δείτε αργότερα τις φωτογραφίες; Είστε σε πολύ καλή παρέα.

δημοφιλής ισχυρισμός

«Το θυμάμαι πολύ καθαρά, άρα πρέπει να είναι σωστό.»

Η έντονη λεπτομέρεια και η ισχυρή βεβαιότητα μοιάζουν με απόδειξη ότι μια ανάμνηση είναι πιστή καταγραφή.

τι δείχνουν οι μελέτες

Η παραστατικότητα και η ακρίβεια απομακρύνονται

Το πρωί μετά την καταστροφή του Challenger το 1986, ο Ulric Neisser και η Nicole Harsch ρώτησαν φοιτητές πώς έμαθαν την είδηση. Περίπου δύο και μισό χρόνια αργότερα, πολλοί έδωσαν αρκετά διαφορετικές αφηγήσεις, συχνά με μεγάλη βεβαιότητα, και μερικοί επέμεναν ότι η νέα τους εκδοχή ήταν η αληθινή.

Τρισδιάστατος στρογγυλός καθρέφτης με απαλό φωτισμό σε απλό φόντο, που αντανακλά ένα ελαφρώς παραμορφωμένο σχήμα

Η μνήμη ξαναχτίζεται κάθε φορά που ανακαλείται. Δείτε πώς η Μνήμη Ξαναγράφει την Ιστορία

Πριν μοιραστείτε αυτό το γεγονός

Ποιοι μελετήθηκαν, τι μετρήθηκε και το επανέλαβε κάποιος;

Τρεις ερωτήσεις ξεχωρίζουν τους περισσότερους τίτλους ψυχολογίας. Μια γοητευτική εξήγηση μπορεί να επιβιώσει για δεκαετίες βασισμένη σε μία μικρή μελέτη. Μια βαρετή επανάληψη μπορεί σιωπηλά να την ανατρέψει.

Κοινωνική συμπεριφορά

Το πλήθος μέσα στο κεφάλι σας

Προσαρμοζόμαστε στους άλλους ακόμη και όταν είναι ξένοι, και μερικές φορές ακόμη και όταν είναι μόνο φανταστικοί.

Πεζοί που διασχίζουν μαζί έναν πολυσύχναστο δρόμο της πόλης σε φανάρι

εργαστηριακό εύρημα

Θα αρνούνταν κάποιος όσα βλέπει καθαρά;

Στις μελέτες του Solomon Asch της δεκαετίας του 1950 για την κρίση γραμμών, οι συμμετέχοντες που περιβάλλονταν από συνεργάτες του πειραματιστή συμφωνούσαν με μια προφανώς λανθασμένη απάντηση σε περίπου το ένα τρίτο των κρίσιμων δοκιμών. Περίπου το ένα τέταρτο δεν συμμορφώθηκε καθόλου, και ένας μόνο σύμμαχος μείωσε αισθητά τη συμμόρφωση.

Διαβάστε το Όταν οι Ομάδες Μας Αλλάζουν

Τρεις επικαλυπτόμενες τρισδιάστατες φούσκες λόγου με απαλό φωτισμό σε απλό λιλά φόντο

υπερβολική ιστορία

Πραγματικά 38 άνθρωποι είδαν και δεν έκαναν τίποτα;

Η υπόθεση της Kitty Genovese το 1964 έδωσε αφορμή για την ιστορία της «αδιαφορίας των παρευρισκομένων». Μεταγενέστερες έρευνες διαπίστωσαν ότι ο αριθμός των μαρτύρων και η παθητικότητά τους είχαν υπερβληθεί, ενώ μελέτες με κάμερες παρακολούθησης σε πόλεις δείχνουν ότι συνήθως κάποιος παρεμβαίνει.

Ελέγξτε τα στοιχεία για τους παρευρισκόμενους

Γνωστικές προκαταλήψεις

Συντομεύσεις με παρενέργειες

Οι νοητικές συντομεύσεις συνήθως εξοικονομούν χρόνο. Κατά καιρούς, όμως, επιτρέπουν σε έναν άσχετο αριθμό ή σε ένα προεπιλεγμένο τετραγωνάκι να πάρει την απόφαση για εμάς.

εργαστηριακό εύρημα · επαναλήφθηκε

Μπορεί μια περιστρεφόμενη ρουλέτα να αλλάξει την εκτίμησή σας;

Στην επίδειξη των Amos Tversky και Daniel Kahneman το 1974, άνθρωποι που είδαν μια ρουλέτα να σταματά στο 10 έδωσαν διάμεση εκτίμηση 25% για αφρικανικές χώρες στα Ηνωμένα Έθνη· όσοι είδαν το 65 έδωσαν 45%. Η αγκύρωση έκτοτε επιβεβαιώθηκε σε μεγάλα προγράμματα αναπαραγωγής, όπως το Many Labs.

Διαβάστε για τις αγκύρες

Τρισδιάστατο μπέρδεμα ροζ και λαχανί νημάτων με απαλό φωτισμό σε απλό φόντο

στοιχεία πεδίου

Ποιος αποφάσισε όταν εσείς δεν αποφασίσατε;

Η ανάλυση των Eric Johnson και Daniel Goldstein το 2003 έδειξε ότι οι χώρες με σύστημα δωρεάς οργάνων «εξαίρεσης» είχαν πολύ υψηλότερα ποσοστά συναίνεσης από τις χώρες με σύστημα «ενεργής επιλογής». Οι προεπιλογές έχουν σημασία, αν και η εγγραφή δεν ισοδυναμεί με πραγματικές δωρεές.

Διαβάστε για τις προεπιλογές

Έρευνες για τη γλώσσα του σώματος

Οι χειρονομίες χρειάζονται πλαίσιο

Τα σταυρωμένα χέρια μπορεί να σημαίνουν αμυντική στάση. Μπορεί όμως να σημαίνουν και ότι το κλιματιστικό είναι ρυθμισμένο στον πάγο.

ανεπαρκώς τεκμηριωμένος δημοφιλής ισχυρισμός

«Το 93% της επικοινωνίας είναι μη λεκτικό.»

Το νούμερο εμφανίζεται σε αναρίθμητες εκπαιδευτικές διαφάνειες ως καθολικός κανόνας για τον τρόπο που μιλούν οι άνθρωποι.

τι δείχνουν οι μελέτες

Ένα στενό εργαστηριακό αποτέλεσμα, διευρυμένο υπέρ το δέον

Οι μελέτες του Albert Mehrabian το 1967 χρησιμοποίησαν μεμονωμένες λέξεις ειπωμένες με ασύμφωνους τόνους και μέτρησαν κρίσεις για το συναίσθημα. Ο ίδιος ο Mehrabian έχει δηλώσει ότι οι αναλογίες δεν ισχύουν για την επικοινωνία γενικά.

Δύο άνθρωποι που μιλούν σε τραπέζι καφέ, ο ένας κάνει χειρονομίες με ανοιχτά χέρια

Ακόμη και εκπαιδευμένοι παρατηρητές εντοπίζουν τα ψέματα ελάχιστα καλύτερα από την τύχη. Διαβάστε Πέρα από τις Χειρονομίες

Επιδείξεις χαμηλού ρίσκου

Δοκιμάστε να παρατηρείτε, όχι να αποδεικνύετε

Αυτά είναι ερεθίσματα για παρατήρηση, όχι πειράματα. Κανείς δεν εξαπατάται, κανείς δεν ντροπιάζεται, και τίποτα από όσα βλέπετε δεν αποτελεί από μόνο του τεκμήριο.

Το κύμα του χειροκροτήματος
Στην επόμενη παράσταση, παρατηρήστε ποιος χειροκροτά πρώτος και πόσο γρήγορα τον ακολουθεί η αίθουσα.
Το μεσαίο φλιτζάνι
Σε ένα καφέ με τρία μεγέθη, σημειώστε ποιο παραγγέλνουν οι περισσότεροι. Έπειτα αναρωτηθείτε: είναι συνήθεια, αξία ή σχεδιασμός του μενού;
Η ολίσθηση της ιστορίας
Γράψτε σήμερα μια κοινή ανάμνηση. Συγκρίνετέ την με την εκδοχή ενός φίλου σας τον επόμενο μήνα.

Προεπισκόπηση συχνών ερωτήσεων

Τι μπορούν να πουν τα στοιχεία

Υπάρχει πραγματικά το φαινόμενο του παρευρισκόμενου;

Σε εργαστηριακές μελέτες, οι άνθρωποι αργούν περισσότερο να βοηθήσουν όταν πιστεύουν ότι υπάρχουν και άλλοι παρόντες. Σε πραγματικές δημόσιες συγκρούσεις που καταγράφηκαν με κάμερες παρακολούθησης, όμως, τουλάχιστον ένας παρευρισκόμενος παρενέβη περίπου στις εννέα από τις δέκα περιπτώσεις. Και τα δύο μπορεί να ισχύουν: ο καθένας έχει μικρότερη πιθανότητα να ενεργήσει, αλλά τα πλήθη περιέχουν περισσότερους πιθανούς βοηθούς.

Χρησιμοποιούμε μόνο το 10% του εγκεφάλου μας;

Όχι. Η απεικόνιση του εγκεφάλου δείχνει δραστηριότητα σε όλο τον εγκέφαλο στη διάρκεια της ημέρας, και βλάβη σχεδόν σε οποιαδήποτε περιοχή έχει συνέπειες. Ο ισχυρισμός δεν έχει επιστημονική βάση.

Γιατί ορισμένα διάσημα πειράματα δεν επαναλαμβάνονται;

Μικρά δείγματα, ευέλικτη ανάλυση και προκατάληψη στις δημοσιεύσεις μπορούν να κάνουν τα τυχαία αποτελέσματα να μοιάζουν σταθερά. Όταν η Open Science Collaboration επανέλαβε 100 μελέτες ψυχολογίας το 2015, μόνο περίπου 36% έδωσαν ξανά στατιστικά σημαντικά αποτελέσματα.

Δείτε όλα τα Περίεργα Ισχυρίσματα, Ελεγμένα